Política de Privacidad

Recopilamos la información que nos facilitas directamente:

Usamos tu información exclusivamente para:

• Personalizar recomendaciones: analizar tus condiciones de salud y tus resultados de laboratorio para sugerirte alimentos adecuados a tus necesidades
• Hacer seguimiento nutricional: ayudarte a controlar tu ingesta y tu progreso
• Mejorar nuestros servicios: agregar datos anonimizados para enriquecer nuestra base de alimentos y nuestros algoritmos de recomendación
• Comunicarnos contigo: enviarte notificaciones esenciales de la cuenta y recordatorios de salud opcionales
• Ofrecerte asistencia: responder a tus preguntas y resolver incidencias

Aplicamos medidas de seguridad integrales:

• Cifrado en tránsito: todos los datos se transmiten mediante TLS 1.3
• Almacenamiento de contraseñas: guardamos un hash bcrypt, nunca la contraseña
• Autenticación segura: tokens JWT de vida corta con un mecanismo de renovación seguro
• Control de acceso: acceso a los datos estrictamente limitado según el rol
• Registros de acceso: los inicios de sesión, los cambios de contraseña y las acciones de administración se registran y se conservan 90 días
• Protección biométrica: compatibilidad con Face ID y Touch ID en dispositivos móviles

Solo compartimos tu información en estas circunstancias limitadas:

• Con tu consentimiento explícito: cuando autorizas compartirla con profesionales sanitarios
• Proveedores de servicios: socios de confianza que nos ayudan a operar el servicio (por ejemplo, el alojamiento en la nube), sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad
• Obligaciones legales: cuando lo exija la ley, una citación o una orden judicial
• Seguridad: para proteger los derechos, la seguridad y los bienes de nuestros usuarios o del público

Podemos enviarte:

• Notificaciones esenciales: alertas de seguridad de la cuenta, restablecimientos de contraseña y avisos importantes
• Notificaciones opcionales: recordatorios de comidas, consejos de salud y celebraciones de logros (se pueden desactivar)
• Marketing (solo con tu consentimiento): novedades y anuncios de producto

Puedes cambiar tus preferencias de notificación en los ajustes de la aplicación cuando quieras.

Mantienes el control total sobre tus datos:

• Acceso: consultar todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: actualizar datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación completa de tu cuenta y de tus datos
• Portabilidad: descargar tus datos en un formato portable (JSON o CSV)
• Oposición: darte de baja de las comunicaciones comerciales
• Limitación del tratamiento: restringir el uso que hacemos de tus datos

Para ejercer estos derechos, abre la sección Privacidad de los ajustes de tu cuenta o escríbenos a privacy@clapdiet.com.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario:

• Cuenta activa: los datos se conservan mientras tu cuenta esté activa
• Tras una solicitud de supresión: los datos se eliminan definitivamente en un plazo de 30 días
• Copias de seguridad: se eliminan de los sistemas de respaldo en un plazo de 90 días
• Datos anonimizados: los datos agregados y sin identificar pueden conservarse con fines de investigación

8. Privacidad de los menores

ClapDiet no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si crees que hemos recopilado información de un menor de 13 años, ponte en contacto con nosotros de inmediato.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te informaremos de cualquier cambio importante publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha que aparece arriba. Te animamos a revisarla periódicamente.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestro tratamiento de datos, ponte en contacto con nosotros: