Política de Privacidade

Coletamos as informações que você nos fornece diretamente:

Usamos suas informações exclusivamente para:

• Personalizar recomendações: analisar suas condições de saúde e seus resultados de exames para sugerir alimentos adequados às suas necessidades
• Acompanhar sua nutrição: ajudar você a monitorar sua ingestão e seu progresso
• Melhorar nossos serviços: agregar dados anonimizados para enriquecer nossa base de alimentos e nossos algoritmos de recomendação
• Comunicar com você: enviar notificações essenciais da conta e lembretes de saúde opcionais
• Oferecer suporte: responder às suas perguntas e resolver problemas

Aplicamos medidas de segurança abrangentes:

• Criptografia em trânsito: todos os dados trafegam por TLS 1.3
• Armazenamento de palavras-passe: guardamos um hash bcrypt, nunca a palavra-passe
• Autenticação segura: tokens JWT de curta duração com um mecanismo de renovação seguro
• Controle de acesso: acesso aos dados estritamente limitado por função
• Registos de acesso: os inícios de sessão, as mudanças de palavra-passe e as ações de administração são registados e guardados 90 dias
• Proteção biométrica: suporte a Face ID e Touch ID em dispositivos móveis

Só compartilhamos suas informações nestas circunstâncias limitadas:

• Com seu consentimento explícito: quando você autoriza o compartilhamento com profissionais de saúde
• Prestadores de serviço: parceiros de confiança que nos ajudam a operar o serviço (hospedagem em nuvem, por exemplo), vinculados a acordos rigorosos de confidencialidade
• Exigências legais: quando exigido por lei, intimação ou ordem judicial
• Segurança: para proteger os direitos, a segurança e o patrimônio de nossos usuários ou do público

Podemos enviar a você:

• Notificações essenciais: alertas de segurança da conta, redefinições de senha e avisos importantes
• Notificações opcionais: lembretes de refeição, dicas de saúde e comemorações de conquistas (podem ser desativadas)
• Marketing (somente com adesão): novidades e anúncios de produto

Você pode alterar suas preferências de notificação nas configurações do aplicativo a qualquer momento.

Você mantém o controle total sobre seus dados:

• Acesso: consultar todos os dados pessoais que temos sobre você
• Correção: atualizar dados imprecisos ou incompletos
• Exclusão: solicitar a exclusão completa da sua conta e dos seus dados
• Portabilidade: baixar seus dados em um formato portável (JSON ou CSV)
• Descadastramento: cancelar o recebimento de comunicações de marketing
• Limitação do tratamento: restringir o uso que fazemos dos seus dados

Para exercer esses direitos, abra a seção Privacidade nas configurações da sua conta ou escreva para privacy@clapdiet.com.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário:

• Conta ativa: os dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa
• Após um pedido de exclusão: os dados são apagados definitivamente em até 30 dias
• Backups: removidos dos sistemas de backup em até 90 dias
• Dados anonimizados: dados agregados e sem identificação podem ser mantidos para pesquisa

8. Privacidade de crianças

O ClapDiet não se destina a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que coletamos informações de uma criança menor de 13 anos, entre em contato conosco imediatamente.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Avisaremos sobre qualquer mudança relevante publicando a nova política nesta página e atualizando a data acima. Recomendamos que você a revise de tempos em tempos.

10. Fale conosco

Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os dados, entre em contato conosco: