نريدك راضيًا عن ClapDiet. إليك سياسة الاسترداد لدينا.
فلسفتنا في الاسترداد
نؤمن بالمعاملة العادلة. إذا لم تكن راضيًا، فسنعمل معك لتصحيح الأمر.
متى يحق لك الاسترداد
الخطط السنوية: ضمان استرداد الأموال خلال 30 يومًا
إذا اخترت الفوترة السنوية ولم تكن راضيًا، فاطلب استردادًا كاملًا خلال 30 يومًا من الدفع.
أول دفعة شهرية
إذا كان هذا أول شهر مدفوع لك ولم يناسبك، فاطلب استردادًا كاملًا خلال 7 أيام من الدفع.
الخصومات غير المقصودة
إذا نسيت الإلغاء بعد تجربة أو خُصم منك بالخطأ، فتواصل معنا خلال 48 ساعة من الخصم لاسترداد كامل.
المشاكل التقنية
إذا لم تتمكن من استخدام المزايا المدفوعة بسبب مشكلة من جانبنا، فتواصل مع الدعم مع التفاصيل وسنردّ المبلغ أو نمنحك رصيدًا عن الفترة المتأثرة.
كيفية طلب الاسترداد
- البريد الإلكتروني لحسابك
- تاريخ الخصم، المدرج تحت الإعدادات > الاشتراك
- سبب طلبك
ما لا يُسترد
مدة معالجة الاسترداد
يعود المبلغ المسترد إلى البطاقة التي خُصم منها. تصدره Stripe فورًا؛ ويُظهر بنكك المبلغ عادةً خلال 5-10 أيام عمل.
بعد الاسترداد
أسئلة؟ تواصل مع فريق الفوترة لدينا مقالات ذات صلة:
الوسومrefundmoney backchargebackbilling issue