La autenticación en dos pasos añade una capa extra de seguridad. Aunque alguien consiga tu contraseña, no podrá entrar en tu cuenta sin el segundo factor.
¿Qué es la 2FA?
Para iniciar sesión, la 2FA exige dos cosas:
Algo que sabes: tu contraseña
Algo que tienes: tu teléfono, con una aplicación de autenticación
Así tu cuenta queda mucho mejor protegida.
Activar la 2FA
ClapDiet usa una aplicación de autenticación. No hay opción por SMS: los mensajes de texto
pueden interceptarse o desviarse, así que aquí no se ofrecen como segundo factor.
Descarga una aplicación de autenticación si no tienes ninguna:
- Google Authenticator
- Authy
- Microsoft Authenticator
Ve a Ajustes > Privacidad y seguridad
Busca Autenticación en dos pasos y pulsa Configurar
Escanea el código QR con la aplicación o, si no puedes escanear, copia la clave que
aparece debajo e introdúcela a mano
Escribe el código de 6 dígitos que muestra la aplicación y pulsa Confirmar
Guarda los códigos de respaldo que se te entregan y pulsa Ya los he guardado
Iniciar sesión con 2FA
Introduce tu correo y tu contraseña como siempre
Se te pedirá un código de verificación
Abre tu aplicación de autenticación
Introduce el código de 6 dígitos
Códigos de respaldo
Al activar la 2FA recibes un juego de códigos de respaldo de 16 caracteres. Cada uno sirve
una sola vez y son tu forma de volver a entrar si pierdes el teléfono con la aplicación.
Importante: se muestran una sola vez y nunca más; guárdalos antes de salir de esa
pantalla. Puedes:
Imprimirlos y guardarlos en un lugar seguro
Guardarlos en un gestor de contraseñas
Guardarlos en un archivo cifrado
¿Has perdido el acceso a la 2FA?
Si tienes códigos de respaldo
En la página de inicio de sesión, introduce tu correo y tu contraseña
Cuando se te pida el código de verificación, escribe uno de tus códigos de respaldo en
la misma casilla: el formulario acepta ambos
Una vez dentro, desactiva la 2FA y vuelve a configurarla en tu nuevo dispositivo, lo que
además genera un juego nuevo de códigos de respaldo
Si no tienes códigos de respaldo
Contacta con soporte
Verificaremos tu identidad
Te ayudaremos a recuperar el acceso
Por seguridad, este proceso tarda entre 24 y 48 horas
Desactivar la 2FA
Ve a Ajustes > Privacidad y seguridad
Busca Autenticación en dos pasos y pulsa Desactivar
Introduce tu contraseña para confirmar
Te recomendamos mantener la 2FA activada para la máxima seguridad.
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