Comment ClapDiet encaisse les paiements, et où mettre à jour votre carte.
Moyens de paiement acceptés
Les paiements sont traités par Stripe. Le paiement accepte les cartes : Visa, Mastercard et les autres réseaux de cartes que Stripe accepte dans votre pays. Selon votre appareil et votre navigateur, la page de paiement peut aussi proposer Apple Pay ou Google Pay.
Ajouter ou changer votre carte
Les cartes sont conservées par Stripe, pas par ClapDiet ; elles se gèrent donc dans le portail client sécurisé de Stripe :
La carte définie par défaut dans le portail est celle débitée à chaque renouvellement. Vous devez garder au moins une carte enregistrée tant que vous avez un abonnement actif.
Mettre à jour une carte après un échec de paiement
Si un renouvellement échoue, nous vous envoyons par e-mail un lien pour mettre à jour votre carte et retentons le paiement après 3, 5 et 7 jours. Votre accès continue pendant un délai de grâce de 14 jours le temps des nouvelles tentatives. Mettre à jour la carte via Gérer les moyens de paiement suffit : la tentative suivante l'utilise.
Sécurité des paiements
Paiements internationaux
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