सहायता ईमेल से मिलती है। ऐप के भीतर कोई टिकट फ़ॉर्म नहीं है, कोई लाइव चैट नहीं और
कोई फ़ोन लाइन नहीं, इसलिए ईमेल धीमा रास्ता नहीं है — यही एकमात्र रास्ता है, और यह
सीधे उन लोगों तक जाता है जो कुछ कर सकते हैं।
हम तक कैसे पहुँचें
ऐप की मदद स्क्रीन और संपर्क पृष्ठ दोनों आपका ईमेल ऐप खोलते हैं,
सामान्य पते के साथ। वे बस इतना ही करते हैं — कोई फ़ॉर्म नहीं और पर्दे के पीछे कोई
अनुलग्नक नहीं भेजा जाता।
क्या शामिल करें
कुछ भी अपने आप एकत्र नहीं होता, इसलिए आप जो लिखते हैं वही हमारे पास सब कुछ है। एक
जवाब और चार जवाबों के बीच का फ़र्क़ आमतौर पर इन पाँच पंक्तियों में होता है:
अगर कोई त्रुटि संदेश है, तो शब्द ठीक वैसे ही उतारें। "नेटवर्क त्रुटि जैसा कुछ कहता
है" और असली पाठ बहुत अलग शुरुआती बिंदु हैं।
लिखने से पहले
दो चीज़ें हम तक पहुँचने वाली ज़्यादातर बातें सुलझा देती हैं:
अगर आप सवाल पूछने के बजाय किसी टूटी चीज़ की सूचना दे रहे हैं, तो
बग की सूचना दें बताता है कि क्या भेजें।हम किसमें मदद कर सकते हैं
हम किसमें मदद नहीं कर सकते
जवाब में कितना समय लगता है
हम एक छोटी टीम हैं और हम जवाब देने के समय की कोई गारंटी प्रकाशित नहीं करते, क्योंकि
हम ऐसा वादा करना नहीं चाहते जिसे निभा न सकें। खाते या डेटा तक पहुँच खोने से जुड़ी
कोई भी बात सबसे पहले देखी जाती है।
सुझाव
समस्या की सूचना नहीं दे रहे? विचार feedback@clapdiet.com पर भेजें —
सुविधा के सुझाव बताता है कि किसी सुझावपर काम करना आसान क्या बनाता है।
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