जिन समस्याओं से आपका सामना हो सकता है, उनके त्वरित समाधान।
साइन इन करना
पासवर्ड स्वीकार नहीं हो रहा
कई बार गलत कोशिशों के बाद साइन-इन कुछ समय के लिए बंद हो जाता है। यह जानबूझकर है,
अस्थायी है, और इंतज़ार करना ही समाधान है — सटीक अवधियों के लिए
लॉगिन की समस्याएँ देखें।आपका साइन-आउट हो गया
सत्र 30 दिन तक चलते हैं, और जब तक आप ClapDiet इस्तेमाल करते रहते हैं वे चुपचाप
नवीनीकृत होते रहते हैं। इससे पहले साइन-आउट होने का मतलब आमतौर पर इनमें से एक होता
है:
दोबारा साइन इन करना ही पूरा समाधान है। सक्षम करने के लिए "साइन इन बनाए रखें" जैसी
कोई सेटिंग नहीं है — 30 दिन सबके लिए हैं।
पृष्ठ लोड नहीं हो रहा
वेब पर खाली स्क्रीन
सब कुछ धीमा है
ऐप का प्रदर्शन देखें। सबसे आम कारण धीमाकनेक्शन होता है, ऐप नहीं।
खाना दर्ज करना
कोई खाद्य पदार्थ डेटाबेस में नहीं है
पोषण के आँकड़े गलत लग रहे हैं
पहले हिस्से की जाँच करें। ज़्यादातर हैरानी खराब डेटा नहीं, बल्कि सर्विंग-साइज़ का
बेमेल होती है: डेटाबेस 100 ग्राम के हिसाब से रखता है, और आपने जो सर्विंग चुनी वह
शायद वही न हो जो आपने खाई।
अगर उस खाद्य पदार्थ के आँकड़े वाकई गलत हैं, तो अभी ऐप के भीतर से उसे चिह्नित करने
का कोई तरीका नहीं है। आप यह कर सकते हैं:
लैब अपलोड
अपलोड विफल हो गया
आम कारण:
स्थिर कनेक्शन पर छोटी या साफ़ फ़ाइल आज़माएँ।
लैब अपलोड गाइडदस्तावेज़ से कुछ नहीं निकला
पाठक मान नहीं पढ़ सका। आमतौर पर इनमें से एक कारण होता है:
साफ़ प्रति दोबारा अपलोड करें, या परिणाम हाथ से भरें — मैन्युअल प्रविष्टि आपको ठीक
उसी जगह पहुँचाती है।
जो डेटा दिख नहीं रहा
इंतज़ार करने को कुछ नहीं है: आपका डेटा उपकरणों के बीच नकल होने के बजाय आपके खाते
पर है, इसलिए रीफ़्रेश के बाद भी न हो तो यह समय की समस्या नहीं है।
इस पर औरसूचनाएँ
अगर कोई रिमाइंडर नहीं आ रहा, तो इसी क्रम में जाँचें: उस खास चीज़ का स्विच, फ़ोन की
सेटिंग में सूचना की अनुमति, और आपके शांत घंटे। ध्यान दें कि उस स्क्रीन के तीन स्विच
अभी कुछ नहीं भेजते —
सूचना सेटिंग उन्हें नाम से बताती है।भुगतान
अस्वीकृत भुगतान लगभग हमेशा कार्ड की वजह से होता है, ClapDiet की नहीं: समाप्त हो
चुका, पर्याप्त धन नहीं, अपरिचित व्यापारी के कारण बैंक ने रोका, या बिलिंग पता मेल
नहीं खाता। कार्ड अपडेट करें या दूसरा आज़माएँ।
बिलिंग सहायतायहाँ नहीं है? सहायता से संपर्क