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Redefinir a senha

Como redefinir a sua senha caso a tenha esquecido

2 min de leituraAtualizado a 15 de jan. de 2026

Esqueceu-se da palavra-passe? Não faz mal. Veja como voltar a entrar na sua conta.

Como redefinir a palavra-passe

  • Aceda à página de início de sessão
  • Clique em Esqueceu-se da palavra-passe?
  • Introduza o e-mail com que se registou
  • Clique em Enviar ligação de redefinição
  • Procure no seu e-mail uma mensagem da ClapDiet
  • Clique no botão Redefinir palavra-passe do e-mail
  • Introduza a nova palavra-passe duas vezes
  • Clique em Definir nova palavra-passe
  • A sessão será iniciada automaticamente com a nova palavra-passe.

    Requisitos da palavra-passe

    A nova palavra-passe deve:

  • Ter pelo menos 8 caracteres
  • Combinar letras e números
  • Não ser uma palavra-passe comum (como "password123")
  • A ligação não funciona?

    Ligação expirada

    As ligações de redefinição são válidas durante 1 hora. Se a sua expirou:

  • Volte à página de início de sessão
  • Clique novamente em Esqueceu-se da palavra-passe?
  • Peça uma nova ligação
  • Ligação já utilizada

    Cada ligação só pode ser usada uma vez. Se já redefiniu a palavra-passe, basta iniciar sessão com a nova.

    Não recebeu o e-mail?

  • Verifique a pasta de spam/lixo: procure um e-mail de noreply@clapdiet.com
  • Aguarde alguns minutos: por vezes os e-mails demoram 2-3 minutos a chegar
  • Confirme o endereço: certifique-se de que introduziu o e-mail correto
  • Tente de novo: peça outra ligação de redefinição
  • Continua sem conseguir entrar?

    Se o problema persistir:

  • Contacte a nossa equipa de apoio
  • Indique o e-mail associado à sua conta
  • Vamos ajudá-lo a recuperar o acesso

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