Formas de pagamento

Como a ClapDiet recebe pagamentos, e onde atualizar o cartão.

Métodos de pagamento aceites

Os pagamentos são processados pela Stripe. O pagamento aceita cartões: Visa, Mastercard e as outras redes de cartões que a Stripe aceita no seu país. Consoante o dispositivo e o navegador, a página de pagamento também pode oferecer Apple Pay ou Google Pay.

Adicionar ou alterar o cartão

Os cartões são guardados pela Stripe, não pela ClapDiet, por isso gerem-se no portal de cliente seguro da Stripe:

Vá a Definições > Subscrição

Clique em Gerir métodos de pagamento

No portal, adicione um cartão, remova um ou escolha qual é cobrado

O cartão marcado como predefinido no portal é o cobrado em cada renovação. Tem de manter pelo menos um cartão registado enquanto tiver uma subscrição ativa.

Atualizar o cartão depois de um pagamento falhado

Se uma renovação falhar, enviamos-lhe um e-mail com uma ligação para atualizar o cartão e tentamos de novo o pagamento após 3, 5 e 7 dias. O seu acesso continua durante um período de tolerância de 14 dias enquanto tentamos. Basta atualizar o cartão em Gerir métodos de pagamento: a tentativa seguinte usa-o.

Segurança dos pagamentos

Os dados do cartão são introduzidos nas páginas da Stripe e nunca passam pelos servidores da ClapDiet

A Stripe tem certificação PCI DSS de nível 1

Cada pagamento está protegido pela deteção de fraude da Stripe

Pagamentos internacionais

Os preços estão em USD

O seu banco converte o valor para a moeda local

São aceites cartões emitidos em qualquer lugar onde a Stripe opere

O seu banco pode acrescentar uma taxa de conversão cambial

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