Limpar cache e dados

Limpar é uma alavanca mais pequena do que parece, e vale a pena saber ao que chega

e ao que não chega antes de a usar.

O que o ClapDiet guarda no seu dispositivo

Muito pouco.

Na web, o navegador guarda em cache a própria página — o código e os estilos, não os seus dados.

Na aplicação, três ecrãs guardam uma cópia do que mostraram por último durante 24 horas, para terem algo para mostrar sem ligação. As definições desse telemóvel também são guardadas: tema, acessibilidade e se este telemóvel recebe notificações.

Os seus registos, análises, plano e histórico estão na sua conta, não no

dispositivo. Limpar não lhes chega, e não os pode perder.

Quando limpar ajuda

Uma página antiga na web. Código velho servido depois de uma atualização — este é o único caso em que limpar corrige mesmo alguma coisa.

Um ecrã a mostrar os números de ontem na aplicação, e atualizar não resolveu.

Quando não vai ajudar

Lentidão. Quase não há nada guardado localmente, por isso não há nada para tirar que o estivesse a atrasar.

Consulte Desempenho da aplicação.

Dados em falta. Estão na sua conta. Limpar o dispositivo não muda nada do que lá está.

Consulte Resolver problemas de sincronização.

Na web

Experimente primeiro uma janela privada ou anónima. Não usa cache, por isso se o

ClapDiet se comportar bem aí, confirmou que a cache é a causa sem apagar nada.

Se ainda assim quiser limpá-la, uma recarga forçada (Ctrl/Cmd + Shift + R) costuma

chegar e não lhe custa nada. Para ir mais longe:

Chrome e Edge

Menu > Definições > Privacidade > Limpar dados de navegação > Imagens e ficheiros em cache.

Firefox

Abra Menu > Definições, escolha o painel Privacidade e segurança e use Cookies

e dados de sites > Limpar dados com "Conteúdo web em cache" assinalado.

Safari

Definições > Privacidade > Gerir dados de sites, encontre clapdiet.com e remova-o.

Limpar também os cookies termina a sua sessão. Não faz mal — volte a entrar —

mas não é preciso para uma página antiga.

No Android

Definições (as do telemóvel) > Aplicações > ClapDiet > Armazenamento

Limpar cache remove ficheiros temporários e mantém a sua sessão iniciada

Limpar dados também termina a sua sessão e repõe as definições desse telemóvel

Nenhuma das duas toca na sua conta. Depois de Limpar dados inicia sessão e está lá

tudo, mas terá de voltar a definir tema, acessibilidade e preferências de

notificações para esse telemóvel.

No iOS

O iOS não tem um botão de limpar cache para aplicações individuais.

Descarregar app (Definições > Geral > Armazenamento do iPhone > ClapDiet)

remove a aplicação e mantém os seus dados, e foi feito para ser desfeito

reinstalando. Note que a aplicação não está na App Store, por isso se estiver a

usar uma versão de teste precisaria outra vez do seu link de instalação para a pôr

de volta — vale a pena confirmar que ainda o tem antes de descarregar assim.

O que perde

Limpar cacheLimpar dados / reinstalar Os seus registos, análises, plano, históricoSegurosSeguros SessãoContinua iniciadaTerminada As definições deste dispositivoMantidasRepostas As cópias de ecrã de 24 horasLimpasLimpas

Se limpar não resolveu

Isso é informação útil e não um beco sem saída: exclui toda uma classe de causas.

Comunique, e mencione que já tentou limpar.

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