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Eliminar tu cuenta

Cómo eliminar de forma permanente tu cuenta de ClapDiet y todos sus datos

4 min de lecturaActualizado el 4 sept 2026

Eliminar tu cuenta borra tu historial de salud. Este artículo dice exactamente

qué desaparece, qué se queda y qué NO hace la eliminación — medido contra el

código que la ejecuta, no contra lo que nos gustaría que hiciera.

Antes de eliminarla

Guarda primero una copia

Después no queda nada que exportar.

  • Ve a Ajustes > Privacidad y seguridad
  • Usa Descargar mis datos para todo el historial en JSON, o los botones por
  • categoría que hay al lado para hojas de cálculo

    Más sobre la exportación de datos →

    Cancela primero una suscripción de pago

    Eliminar tu cuenta no cancela tu suscripción. Nada en la eliminación toca la

    facturación, y el registro de la suscripción es una de las cosas que estamos

    obligados a conservar: si dejas un plan de pago activo, seguirá activo.

    Cancélalo antes.

    Más sobre cancelar suscripciones →

    Cómo eliminar tu cuenta

  • Ve a Ajustes > Privacidad y seguridad
  • Abre Eliminar cuenta
  • Escribe DELETE — en mayúsculas, exactamente esas seis letras. Es el texto
  • que comprueba nuestro servidor, así que es el mismo en todos los idiomas

  • Pulsa Eliminar mi cuenta
  • No hay ningún paso de contraseña. Lo único que pide el punto final de

    eliminación es esa palabra.

    En el móvil la misma pantalla está en Perfil > Eliminar cuenta.

    Qué se borra

    Todo lo siguiente se elimina por completo, en una sola transacción de base de

    datos, antes de que la petición responda. No se encola ni se programa.

  • Tu historial de salud — afecciones, alergias, medicamentos, objetivos,
  • preferencias alimentarias y avisos de seguridad

  • Resultados de laboratorio — cada panel, cada resultado y los valores que
  • extrajimos de lo que subiste. Los propios documentos subidos también se

    eliminan del almacenamiento, no solo sus filas en la base de datos

  • Comida y menús — registros de comidas, tus propios alimentos, favoritos,
  • colecciones, planes de comidas, historial de búsqueda y alimentos vistos

    recientemente

  • Seguimiento — peso, hidratación, síntomas y cada resumen diario de
  • nutrientes

  • Orientación y asistente — recomendaciones, análisis, los comentarios que
  • hiciste sobre ellos y todas las conversaciones que has tenido con el asistente

  • Recordatorios y avisos — tus horarios y todo lo que te hemos enviado
  • Actividad — logros, rachas, puntos y los comentarios que nos enviaste
  • Todas las formas de iniciar sesión — tu contraseña, las cuentas vinculadas
  • de Google y GitHub, los códigos de respaldo del segundo factor, los registros

    de notificaciones y todos los dispositivos con la sesión iniciada

    Tu nombre, fecha de nacimiento, medidas corporales, ubicación, zona horaria y

    cualquier otro campo personal de la cuenta se vacían al mismo tiempo.

    Qué conservamos y por qué

    Cuatro cosas sobreviven. Preferimos decirlo aquí a que lo descubras después.

  • La fila de la cuenta. Queda como una marca vacía con un identificador y
  • una dirección alterada. Todos sus campos personales quedan en blanco. Tu

    correo se libera, así que puedes volver a registrarte con él.

  • Suscripción y facturas. Registros financieros con un periodo de
  • conservación legal. No contienen datos de salud y, tras la eliminación, ya no

    están ligados a una persona.

  • El registro de seguridad. Inicios y cierres de sesión, y la constancia de
  • esta misma eliminación. Se depura automáticamente a los 90 días.

  • Registros de coste del asistente. Lo que nos costó ejecutar cada llamada
  • al asistente: proveedor, modelo, recuento de tokens, latencia. Ningún

    contenido de las preguntas ni de las respuestas. Tu cuenta se desvincula de

    ellos; las cifras se quedan.

    Cronología

  • De inmediato: todo lo de la lista anterior desaparece y se cierra tu sesión
  • A los 90 días: se depura la entrada del registro de seguridad de tu
  • eliminación

    No aplicamos ningún periodo de eliminación diferida, y no hay nada que cancelar

    durante uno.

    ¿Puedo deshacerlo?

    No. No podemos recuperar tu historial tras la eliminación, y no hay ninguna

    vía de soporte que pueda hacerlo. Si tienes dudas, exporta tus datos primero, o

    simplemente deja de usar la aplicación, lo que en el plan gratuito no te cuesta

    nada.

    ¿Necesitas ayuda?

  • Contactar con soporte
  • Correo: privacy@clapdiet.com

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