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Excluir a sua conta

Como excluir permanentemente a sua conta ClapDiet e todos os dados associados

4 min de leituraAtualizado a 4 de set. de 2026

Eliminar a sua conta apaga o seu registo de saúde. Este artigo diz exatamente o

que desaparece, o que fica e o que a eliminação NÃO faz — medido contra o código

que a executa, não contra o que gostaríamos que fizesse.

Antes de eliminar

Guarde primeiro uma cópia

Depois não sobra nada para exportar.

  • Vá a Definições > Privacidade e segurança
  • Use Transferir os meus dados para todo o registo em JSON, ou os botões
  • por categoria ao lado para folhas de cálculo

    Saber mais sobre a exportação →

    Cancele primeiro uma subscrição paga

    Eliminar a conta não cancela a sua subscrição. Nada na eliminação toca na

    faturação, e o registo da subscrição é uma das coisas que somos obrigados a

    manter: se deixar um plano pago ativo, ele continua. Cancele-o primeiro.

    Saber mais sobre cancelar subscrições →

    Como eliminar a sua conta

  • Vá a Definições > Privacidade e segurança
  • Abra Eliminar conta
  • Escreva DELETE — em maiúsculas, exatamente essas seis letras. É o texto
  • que o nosso servidor verifica, por isso é igual em todos os idiomas

  • Toque em Eliminar a minha conta
  • Não há qualquer passo de palavra-passe. A única coisa que o ponto final de

    eliminação pede é essa palavra.

    No telemóvel, o mesmo ecrã está em Perfil > Eliminar conta.

    O que é apagado

    Tudo o que se segue é eliminado por completo, numa única transação de base de

    dados, antes de o pedido responder. Não é colocado em fila nem agendado.

  • O seu registo de saúde — condições, alergias, medicamentos, objetivos,
  • preferências alimentares e alertas de segurança

  • Resultados de análises — cada painel, cada resultado e os valores que
  • extraímos dos seus ficheiros. Os próprios documentos carregados são também

    eliminados do armazenamento, não apenas as suas linhas na base de dados

  • Alimentos e refeições — registos de refeições, os seus próprios alimentos,
  • favoritos, coleções, planos de refeições, histórico de pesquisa e alimentos

    vistos recentemente

  • Acompanhamento — peso, hidratação, sintomas e cada resumo diário de
  • nutrientes

  • Orientação e assistente — recomendações, análises, os comentários que deu
  • sobre elas e todas as conversas que teve com o assistente

  • Lembretes e notificações — os seus horários e tudo o que lhe enviámos
  • Atividade — conquistas, sequências, pontos e os comentários que nos enviou
  • Todas as formas de iniciar sessão — a sua palavra-passe, as contas Google
  • e GitHub associadas, os códigos de recuperação do segundo fator, os registos

    de notificações e todos os dispositivos com sessão iniciada

    O seu nome, data de nascimento, medidas corporais, localização, fuso horário e

    todos os outros campos pessoais da conta são esvaziados ao mesmo tempo.

    O que guardamos, e porquê

    Quatro coisas sobrevivem. Preferimos dizê-lo aqui a deixá-lo descobrir depois.

  • A linha da conta. Fica como uma marca vazia com um identificador e um
  • endereço baralhado. Todos os seus campos pessoais ficam em branco. O seu email

    é libertado, por isso pode voltar a registar-se com ele.

  • Subscrição e faturas. Registos financeiros com um prazo legal de
  • conservação. Não contêm dados de saúde e, após a eliminação, já não estão

    ligados a uma pessoa.

  • O registo de segurança. Inícios e fins de sessão, e o registo desta própria
  • eliminação. É purgado automaticamente ao fim de 90 dias.

  • Registos de custo do assistente. Quanto nos custou executar cada chamada:
  • fornecedor, modelo, contagem de tokens, latência. Nenhum conteúdo de perguntas

    ou respostas. A sua conta é desligada destes registos; os números ficam.

    Cronologia

  • De imediato: tudo o que está na lista acima desaparece e a sua sessão é
  • terminada

  • Ao fim de 90 dias: a entrada do registo de segurança relativa à sua
  • eliminação é purgada

    Não praticamos qualquer período de eliminação diferida, e não há nada para

    cancelar durante um.

    Posso desfazer?

    Não. Não conseguimos recuperar o seu registo depois da eliminação, e não há

    nenhuma via de apoio que consiga. Se tiver dúvidas, exporte primeiro os seus

    dados — ou simplesmente deixe de usar a aplicação, o que no plano gratuito não

    lhe custa nada.

    Precisa de ajuda?

  • Contactar o apoio
  • Email: privacy@clapdiet.com

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